亲子关系技巧35：如何处理盛怒的情况

每一个家庭里都有可能出现一些严重冲突的场面，涉及的成员往往会有很大的怒气，以致无法运用前面所介绍的技巧。处理这类情况，需要有一套特别技巧。待怒气消去后，用“亲子沟通二十条”和“家庭问题会议”作全面、彻底的处理。

这套处理严重冲突或盛怒的技巧包括以下四个步骤：

1.认识这类情况出现的讯号。每个成员都要明白到认识讯号的重要性，因为不知道严重冲突或盛怒的出现，则无法对情况做出有效的处理。讯号基本上有三类：

（1）身体讯号：

●　呼吸急促；

●　心跳加速；

●　出汗；

●　面部肤色变红；

●　肌肉拉紧；

●　声调提高。

（2）思想讯号：

●　“他正在激怒我!”

●　“我恨他!”

●　“我想去打他一顿!”

●　“我希望他不是同我住在一起!”

●　“我希望家中没有他这个人!”

（3）行为讯号：

●　大声而且急促地说话；

●　面部表情愤怒；

●　激动的身体姿势或动作；

●　用一些激烈的、否定别人的字眼；

●　打断对方说话；

●　大力挥动双手。

2.察觉到讯号出现后，最有效的方法是双方分开，并且冷静10至15分钟。在冷静时间中，双方不接触、不交谈。在这段时间里各人运用使自己平静下来的方法，例如：

（1）作深而长的呼吸10次以上。

（2）拉紧，然后放松全身的肌肉数次。

（3）出外散步10分钟。

（4）对自己说“我会保持冷静”，然后回想过去自己处事时曾经表现很冷静时的情景，或者回忆一段轻松开心的时光。

（5）想一下这件事解决后对大家的好处。

也可采用本书所介绍的清除情绪的方法。

冷静时间过后，若双方都能够平静地坐下谈谈，可以经由双方同意运用“亲子沟通二十条”及下一章的“家庭问题会议”去处理事情。

3.这套技巧，若能预先在家庭会议中讨论和练习，将更加有效。可以在大家开心时，以做示范或扮演角色等方式实习一下。

4.每一个人都有过分或者做错事的时候。每当家长察觉曾经过分或做错时，先向对方道歉，然后坐下来分析所发生的事，对孩子来说会是宝贵的学习经验。